Neukundengewinnung und Kundenbindung durch effektive Newsletter

Für das Freizeit- und Kundenbindungsportal mibon.ch versenden wir regelmässig zielgruppenspezifische Newsletter. Statt alle Mitglieder gleich anzusprechen, werden Inhalte auf die jeweiligen Mitgliedschaftsstufen FREE, PREMIUM und MEMBER abgestimmt. Dadurch erhalten die Empfangenden genau die Angebote und Informationen, die für sie relevant sind. Das steigert die Relevanz der Inhalte und stärkt die Kundenbindung nachhaltig.

Gleichzeitig gewinnen wir wertvolle Erkenntnisse darüber, welche Inhalte bei welchen Zielgruppen besonders gut funktionieren.

Möchten Sie sehen, wie wir Newsletter für unsere Kundschaft konzipieren und umsetzen?

E-Mail-Marketing wirkt am stärksten im Zusammenspiel mit anderen Kanälen. Ein Newsletter kann Inhalte verstärken, die Sie bereits auf der Website oder in sozialen Netzwerken veröffentlicht haben, und Kundschaft zu mehr Interaktion bewegen. Eine entscheidende Rolle spielen dabei Landing Pages: Sie nehmen den Klick aus dem Newsletter auf und führen zur gewünschten Handlung. Wir planen und realisieren seit Jahren conversionstarke Landing Pages und Kampagnen, die konsequent auf die gewünschte Handlung ausgerichtet sind.

Der grösste Fehler vieler Newsletter besteht darin, dass nach dem Klick keine klare Handlung folgt. Deshalb sollten Newsletter immer mit einer passenden Landing Page verknüpft werden. Dort kann die gewünschte Aktion erfolgen, beispielsweise eine Anmeldung, Terminbuchung, Offertanfrage oder ein Kauf.

Wie Sie Kontakte für Ihren Verteiler gewinnen, lesen Sie in unserem Beitrag zu Lead-Magneten und Anreizen.

E-Mail-Marketing eignet sich besonders für Unternehmen mit erklärungsbedürftigen Produkten, wiederkehrenden Dienstleistungen oder längeren Verkaufsprozessen. Dazu gehören beispielsweise Versicherungen, Treuhandunternehmen, Beratungsfirmen, Online-Shops, Freizeitplattformen, Mitgliederorganisationen und Verbände. Je wichtiger Kundenbeziehungen und wiederkehrende Kontakte sind, desto grösser ist in der Regel das Potenzial von E-Mail-Marketing.

Ein grosser Teil der E-Mails wird heute unterwegs auf dem Smartphone geöffnet. Ein Newsletter, der mobil nicht funktioniert, verschenkt damit Wirkung.

Wer mobil nicht überzeugt, verliert einen grossen Teil seiner potenziellen Interaktionen bereits vor dem ersten Klick.

In der Schweiz dürfen Sie Newsletter nur mit vorheriger Einwilligung der Empfangenden versenden. Jede Mail braucht ausserdem einen klaren Absender und eine einfache Abmeldemöglichkeit. Was Sie sonst noch beachten müssen, erklären wir in unserem Beitrag zu den rechtlichen Grundlagen der Lead-Generierung in der Schweiz.

Rechtlich saubere Prozesse schützen nicht nur vor Problemen, sondern stärken auch das Vertrauen der Empfangenden.

Neben strategischen Fehlern tauchen in der Praxis immer wieder ähnliche Fragen rund um Newsletter, Kontakte und Erfolgsmessung auf.

Erfolgreiches E-Mail-Marketing besteht nicht aus möglichst vielen Newslettern, sondern aus relevanten Inhalten zur richtigen Zeit. Wer Zielgruppen segmentiert, Inhalte personalisiert, Newsletter mit Landing Pages verbindet und den Erfolg kontinuierlich misst, schafft langfristige Kundenbeziehungen und erzielt messbare Ergebnisse.

Gerne analysieren wir Ihren bestehenden Newsletter, identifizieren Optimierungspotenziale und zeigen Ihnen, wie Sie mit Segmentierung, Automatisierung und zielgerichteten Kampagnen bessere Ergebnisse erzielen können.